Často kladené otázky

Ako postupovať pri výbere veľkosti topánok - capačiek?

Ako postupovať pri výbere veľkosti topánok - capačiek?

Vždy vychádzajte z reálnej dĺžky nôžok vašich detí, ktoré pred tým zmeriate (obkreslíte na papier). V tabuľkách uvádzame vnútorné dĺžky obuvi, ktoré sa však v niektorých prípadoch  môžu v mm líšiť (napr. medzi niektorými modelmi značky Kidofit môžu byť milimetrové rozdiely). Ak treba, konkrétny model vám radi premeriame, napíšte nám na kontakt@nanozky.sk

Topánočky nám veľkostne nesadli, dá sa tovar vymeniť?

Topánočky nám veľkostne nesadli, dá sa tovar vymeniť?

Samozrejme. V tomto prípade nás kontaktujte emailom na kontakt@nanozky.sk, napíšte za čo by ste tovar radi vymenili. Stačí nám ho potom len doporučene poslať na našu adresu uvádzanú v kontaktoch, keď príde v poriadku, pošleme Vám vami vybraný tovar na výmenu. Treba však rátať s tým, že si hradíte poštovné smerom k Vám.

Čo v prípade, že chcem tovar vrátiť?

Čo v prípade, že chcem tovar vrátiť?

Tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia. Je potrebné ho poslať neporušený, nesmie mať známky nosenia, opotrebovania. Vytlačte si a vyplňte nasledovný formulár na odstúpenie, ktorý musí byť súčasťou vráteného tovaru. Tovar je potrebné poslať doporučene na našu adresu so všetkým príslušenstvom (faktúra, obaly atď.). Po prevzatí tovaru a jeho prekontrolovaní vám vrátime peniaze na účet.